1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von nilin Parfümerie abgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Der Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Wir können Bestellungen ablehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Ware zu gewerblichen Zwecken oder zum gewerblichen Weiterverkauf bestellt wird.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,
• bei Vorkasse durch Übersendung einer ausdrücklichen Zahlungsaufforderung mit unseren Bankdaten, oder
• durch Übersendung einer Versandbestätigung.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eine dieser Erklärungen dem Kunden zuerst zugeht. Erfolgt innerhalb der Annahmefrist keine Annahme, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

3. Bestellablauf, Eingabekorrektur und Vertragstext

Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung kann er seine Eingaben mithilfe der im Bestellvorgang bereitgestellten Korrekturhilfen jederzeit prüfen und berichtigen.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB können vor Abgabe der Bestellung aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.

Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigt. Die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung einschließlich der maßgeblichen Vertragsinformationen wird dem Kunden innerhalb angemessener Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Kunden mit einem registrierten Kundenkonto können ihre vergangenen Bestellungen im Bereich „Mein Konto“ einsehen.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Kassenbereich angezeigt.

Es besteht kein Mindestbestellwert.

5. Zahlungsarten

Im Online-Shop stehen dem Kunden grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal,
• Kreditkarte über Stripe,
• Vorkasse per Banküberweisung.

Die im konkreten Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden an der Kasse angezeigt.

PayPal

Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen von PayPal.

Kreditkarte über Stripe

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt entsprechend dem im Bestellvorgang angezeigten Ablauf.

Vorkasse per Banküberweisung

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde nach Annahme der Bestellung eine Zahlungsaufforderung mit den erforderlichen Bankdaten.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Zahlungsaufforderung vollständig auf das angegebene Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Geht der vollständige Betrag nicht innerhalb dieser Frist ein, können wir den Kunden zur Zahlung auffordern und eine angemessene Nachfrist setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist können wir vom Vertrag zurücktreten.

6. Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten:

Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt die Lieferzeit nach Vertragsschluss.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Teillieferungen erfolgen grundsätzlich nicht. Eine Aufteilung der Lieferung erfolgt nur, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich zustimmt.

7. Selbstabholung

Der Kunde kann seine Bestellung nach entsprechender Auswahl im Bestellprozess selbst abholen.

Der Kunde darf die Bestellung erst abholen, nachdem er von uns eine ausdrückliche Abholbestätigung erhalten hat.

Bei Selbstabholung kann die Zahlung:

• vorab über eine im Online-Shop angebotene Zahlungsart,
• bar bei Abholung, oder
• per Kartenzahlung bei Abholung

erfolgen, soweit die jeweilige Zahlungsart im konkreten Bestellvorgang angeboten wird.

Für die Abholung besteht keine allgemein festgelegte Aufbewahrungsfrist. Wird eine abholbereite Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht abgeholt, können wir den Kunden kontaktieren und eine angemessene Frist zur Abholung setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist richten sich die weiteren Rechte nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Warenverfügbarkeit und offensichtliche Fehler

Vor der Annahme einer Bestellung können wir ein Kaufangebot insbesondere ablehnen, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder die Bestellung auf einem offensichtlichen Preis-, Schreib- oder Übertragungsfehler beruht.

Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden ohne unangemessene Verzögerung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder nach Vereinbarung auf einem anderen geeigneten Weg zurückerstattet.

Ist der Vertrag bereits zustande gekommen, gelten für Irrtümer, Nichtverfügbarkeit und sonstige Leistungsstörungen ausschließlich die gesetzlichen Vorschriften. Ein freies, grundloses Recht zur nachträglichen Stornierung eines bereits wirksam geschlossenen Vertrags besteht nicht.

9. Widerrufsrecht, Rücksendung und Rückzahlung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei Waren beginnt sie grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über seinen Entschluss informieren. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Nach Abgabe des Widerrufs sind die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Einzelheiten zur Rücksendung und zu den unmittelbaren Rücksendekosten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

Rückzahlung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher hierdurch keine Kosten entstehen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die bloße Öffnung einer gewöhnlichen Verkaufsverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Dies gilt insbesondere auch bei Parfüm- und Kosmetikprodukten: Entscheidend sind die gesetzlichen Voraussetzungen und die Art einer vorhandenen Versiegelung im konkreten Einzelfall.

Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert wurde.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur dann gewährt, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich und gesondert angegeben ist. Derzeit besteht keine allgemeine zusätzliche Garantie von nilin Parfümerie.

Bei Fragen oder Beanstandungen kann sich der Kunde an folgende E-Mail-Adresse wenden:

12. Transportschäden

Ist die äußere Verpackung bei der Anlieferung sichtbar beschädigt, bitten wir den Kunden, den Schaden nach Möglichkeit unmittelbar bei der Übergabe zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.

Die Erfüllung dieser Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Unterlässt der Kunde die Dokumentation oder Mitteilung, bleiben seine gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen Ansprüche uneingeschränkt bestehen.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben, sowie
• in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und uns haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.